פיתוח תוכנה בהתאמה אישית ו-SaaS

האתגר: כשחלק מהעבודה מנוהל באקסל, חלק בוואטסאפ וחלק תלוי באדם מסוים בצוות, קשה לעקוב אחרי משימות ולדעת מה כבר טופל ומה עדיין מחכה.

מה אנחנו בונים: מערכת פנימית שמרכזת את העבודה במקום אחד - לקוחות, משימות, סטטוסים, מסמכים והרשאות. במקום לעבור בין קבצים והודעות, המידע נמצא במקום אחד ונגיש למי שצריך אותו.

האתגר: כשמסמכים עוברים במייל וכל עדכון דורש שיחה או הודעה, גם הלקוח וגם הצוות מבזבזים זמן על בירורים שאפשר לחסוך.

מה אנחנו בונים: פורטל שבו הלקוחות יכולים להעלות מסמכים, לבדוק סטטוס, לתת אישורים ולבצע תשלום. המידע והפעולות מרוכזים במקום אחד, במקום להתפזר בין מיילים, הודעות ושיחות.

האתגר: כשהעבודה מתנהלת בכמה מערכות, צריך לעבור ביניהן כדי להבין מה פתוח, מי מטפל במה ומה דורש תשומת לב היום. חלק מהמידע נמצא במקום אחד וחלק במקום אחר, ולכן קשה לקבל תמונת מצב אחת של העבודה.

מה אנחנו בונים: אנחנו בונים מסך תפעולי שמרכז את מצב העבודה מתוך המערכות הקיימות - משימות פתוחות, פריטים שממתינים לאישור, חריגות ודברים שדורשים טיפול. הנתונים מתעדכנים לפי החיבורים שהוגדרו, כך שהצוות יכול לעבוד ממסך אחד במקום לעבור בין כמה מערכות. זה כלי לניהול העבודה השוטפת, לא דשבורד פיננסי.

האתגר: לפעמים התוכנה היא לא כלי פנימי אלא המוצר עצמו - שירות שלקוחות נרשמים אליו ומשתמשים בו באופן עצמאי. מוצר כזה דורש הרבה מעבר לפיתוח של פיצ'ר בודד, במיוחד כשה-AI הוא חלק מהותי מהמוצר עצמו.

מה אנחנו בונים: אנחנו מפתחים מוצרי SaaS שבהם AI הוא חלק מרכזי מהמוצר - מהממשק והלוגיקה ועד החיבור למודלים ולמערכות נוספות. את INCA, פלטפורמת שיווק מבוססת Claude, פיתחנו עבור לקוח כמערכת מלאה שנמצאת בשימוש - ואת הניסיון הזה אנחנו מיישמים גם בפרויקטים נוספים.